為進一步推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,，更好滿足人民日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求,，通過強化醫(yī)院公益主體地位，以及在保障和改善民生中的重要作用,，菏澤市立醫(yī)院秉持 “穩(wěn)增長,、調(diào)結(jié)構(gòu),、促轉(zhuǎn)型、提效率”的工作總基調(diào),，在“醫(yī),、技、管”基礎(chǔ)方面,、醫(yī)療質(zhì)量方面,、內(nèi)涵建設(shè)等方面取得了明顯成效，更增強了人民群眾就醫(yī)的獲得感,、幸福感,、安全感。
一,、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,，著力提升醫(yī)療服務(wù)效能
（一） “一院多區(qū)”模式，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源擴容,。一年來,，在滿足人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，菏澤市立醫(yī)院對優(yōu)勢和特色學(xué)科進行了延伸,、培植,。2021年7月，菏澤市立醫(yī)院腦科院區(qū)正式啟用,，并與北京宣武醫(yī)院,、中日友好等醫(yī)院建立合作關(guān)系，邀請國際,、國內(nèi)知名專家定期坐診,、手術(shù)，群眾就醫(yī)需求得到保障,，醫(yī)院業(yè)務(wù)量,、手術(shù)量也穩(wěn)步提升，與此同時,，西安路院區(qū)綜合樓主體業(yè)已封頂,，長江東路院區(qū)工程建設(shè)有序推進，多院區(qū)建設(shè)不但有效拓展了醫(yī)院發(fā)展空間,，也為全市人民提供了優(yōu)質(zhì),、便利的醫(yī)療資源。
（二）合理規(guī)劃科室,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。為了方便患者就醫(yī)，菏澤市立醫(yī)院對門診部分診室進行了重新規(guī)劃,，增設(shè)專家門診7個,，專業(yè)門診16個,。與此同時,將部分檢查科室調(diào)至與診療科室緊鄰處，將婦產(chǎn)科超聲檢查室遷至婦產(chǎn)科門診,在心內(nèi)科診室對面增設(shè)門診心電圖檢查室,同時開設(shè)急診超聲科診室,實行24小時值班制,這些舉措既降低了突發(fā)性疾病風(fēng)險,，也避免了患者不必要的往返奔波,。
（三）優(yōu)化服務(wù)流程，提升患者就醫(yī)體驗,。為進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,菏澤市立醫(yī)院聘請專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)提升項目團隊和培訓(xùn)師, 對醫(yī)護人員從專業(yè)的形象,、禮貌的語言、善意的表情,、規(guī)范的舉止和主動的告知等方面進行培訓(xùn),，并將規(guī)范的服務(wù)流程制作成視頻發(fā)放至窗口科室，從而改善了患者的就醫(yī)體驗,，同時,，推動遠程醫(yī)療服務(wù)常態(tài)化，實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)學(xué)檢驗,、醫(yī)學(xué)影像,、病理檢查等資料和信息的共享、互認(rèn),。一系列舉措,，使門診病人的滿意度得到大幅提升，由上半年的92.5%上升到98.6%,。
二,、規(guī)范醫(yī)療行為，著力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
（一）做好限制類技術(shù),、重點管理技術(shù)規(guī)范化管理工作,。依據(jù)國家、省,、市衛(wèi)健委發(fā)布的各項醫(yī)療技術(shù)規(guī)范內(nèi)容和要求,，積極推進醫(yī)療技術(shù)規(guī)范化培訓(xùn)基地申報工作，2021年共成功申報6個省級醫(yī)療技術(shù)規(guī)范化培訓(xùn)基地,。
（二）加強臨床路徑管理,，提升信息化管理水平。根據(jù)管理需要,，結(jié)合臨床病例實際,，對路徑表單進行細化，制定了同病種不同治療方案的多路徑表單,，從而實現(xiàn)了信息系統(tǒng)對臨床路徑運行情況的實時監(jiān)測,，不斷提高了臨床路徑入組率,、完成率及覆蓋率,。2021年臨床路徑完成率達到97.8%,，覆蓋率達到50.31%。
（三）規(guī)范授權(quán)管理,，推進質(zhì)控中心建設(shè),。2021年菏澤市立醫(yī)院成功申報8個市級質(zhì)控中心，提高了各專業(yè)學(xué)科醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,、同質(zhì)化水平,。
三、推進技術(shù)創(chuàng)新,，著力提升醫(yī)療服務(wù)能力
（一）加強學(xué)科建設(shè),，提高危急重癥診療能力。針對腫瘤,、疑難雜癥,，以及多系統(tǒng)多器官疾病，菏澤市立醫(yī)院先后開展了涉及24個的多學(xué)科聯(lián)合門診（MDT）,，為疑難患者提供全方位,、多學(xué)科的綜合診療。同時,，充分發(fā)揮學(xué)科交叉合作以及優(yōu)勢整合作用,，推進肺結(jié)節(jié)、糖尿病腎病和乳腺癌等十余個多學(xué)科門診的線上運行,，醫(yī)院診療水平得到明顯提高,。
菏澤市立醫(yī)院卒中中心作為國家高級卒中中心和國家五星卒中中心，其急性腦梗死機械取栓術(shù)在2021年2月全國466家卒中中心排名中,，位居第4位,。2018年菏澤市立醫(yī)院成立了菏澤市首個胸痛中心，通過多學(xué)科協(xié)作的優(yōu)勢,，采用快速,、標(biāo)準(zhǔn)化的診斷方案，全年急性心肌梗塞死亡率控制到2.6%左右,。
（二）推進醫(yī)療服務(wù),，提高醫(yī)療服務(wù)效率。大力推動日間手術(shù)開展,，完善日間手術(shù)管理及激勵機制,，2021年，菏澤市立醫(yī)院共開展日間手術(shù)的病種超過150個,，術(shù)式治療的超過145個,，例數(shù)4387人次，占擇期手術(shù)比例超過15%,。
（三）緊盯醫(yī)學(xué)前沿,，打造“高,、精、尖”專業(yè)團隊,。 對標(biāo)國內(nèi)一流醫(yī)院管理與服務(wù),，加強與全國知名專家、醫(yī)療團隊溝通,、交流,， 2021年，菏澤市立醫(yī)院共開展新技術(shù),、新項目72項,，成立了萬峰院士名醫(yī)專家聯(lián)盟工作站、中國醫(yī)師協(xié)會心血管外科醫(yī)師（魯西）臨床培訓(xùn)基地和菏澤市心臟疾病診療中心,，激活了醫(yī)院心臟?？聘哔|(zhì)量發(fā)展的新動能，也讓人民群眾就近享受到了高端,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。據(jù)不完全統(tǒng)計，近兩個月醫(yī)院心外科已成功開展手術(shù)32例,。
雛牛昂首志當(dāng)遠,，不待揚鞭自奮蹄。新的一年里,，菏澤市立醫(yī)院將繼續(xù)貫徹落實“真,、嚴(yán)、學(xué),、細,、實、快”的工作要求,，以高質(zhì)量發(fā)展為核心,，以“造峰、強基,、補短”為目標(biāo),，筑牢發(fā)展根基，夯實管理服務(wù),，在建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院的道路上逐夢前行,，不負韶華。
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