“只要他在這里,，一句話一個動作,，足慰患者的心”
每個早上七點多鐘的菏澤市立醫(yī)院，都會出現(xiàn)他騎著自行車進院的身影,，無論嚴寒或酷暑,；每個照在日落中的關(guān)節(jié)外科病房里，都會出現(xiàn)他小跑著查看患者的身影,，無論黃昏或夜深,。
他是菏澤市立醫(yī)院關(guān)節(jié)外科主任陳永志，但在患者口中,，他更多的是那個“技術(shù)一流的專家”“有耐心的好醫(yī)生”“態(tài)度特別好的好人”“比自家孩子還上心的大夫”......所以患者一批批慕名而來,，因為出院的患者口口相傳，說他不但醫(yī)術(shù)高超,，更重要的是“只要他在這里,，一句話一個動作，足慰人心”,。
置換關(guān)節(jié),，更是以心換心
23日上午8點，在菏澤市立醫(yī)院關(guān)節(jié)外科病房內(nèi)見到陳永志主任的時候,，他已經(jīng)查了一遍病房,，正在主持召開科室會議。
簡明扼要的會議結(jié)束后,，他一路小跑的往值班室趕,，急匆匆的背影,，無言的訴說著他忙碌每時每刻。此時一位患者家屬叫住了他,，“陳主任,，你看這個藥怎么開？”這一句話像一個定身符,，讓急匆匆的陳主任的停住了腳步,，他轉(zhuǎn)過身，臉上沒有任何焦急的神情,，讓人如沐春風(fēng)的笑意從眼睛里溢出,，那個正趕時間的他，瞬間變成耐心,、仔細的“嘮叨”醫(yī)生,，一遍遍不厭其煩的向患者解答。
正如這個畫面,，無論自己多么忙碌,，忙碌的自己有多么疲累，他都把自己的耐心,、和善留給患者,。
“陳主任真是讓人感動的好醫(yī)生，雖然自己置換膝關(guān)節(jié)是大手術(shù),，但是有他在就很安心,。”已經(jīng)做完手術(shù)的關(guān)節(jié)外科病房27床患者李梅（化名）說,，自己左腿先做了關(guān)節(jié)置換，過年了又來做右腿的關(guān)節(jié)置換,，這次來手術(shù),，她和家人不擔(dān)心也不害怕，因為有陳主任在,?！暗谝淮蝸碜鍪中g(shù)的時候，家人會擔(dān)心,，不停地追著陳主任問,，任何時候陳主任都十分耐心的給解釋?！彼f,，為她和家人分析病因，提出解決方案和建議,，所有的疑慮都幫助他們打消,。
“我就是聽她說陳主任的好,，也跟來做手術(shù)了?！闭f話間,，相鄰的28床一位老人也附和說起來。原來這位老人今年75歲,，雙腿膝關(guān)節(jié)疼得厲害,，因為擔(dān)心一直沒有手術(shù)。李梅第一次手術(shù)回去后向她說了市立醫(yī)院陳永志主任的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度,，深深打動了她,。這不，一過完年,，兩人結(jié)伴來做手術(shù)了,。
若不是真正做到“一切以病人為中心，設(shè)身處地為病人著想”,，陳主任不會如此深得患者的心,。
“只要你從心里真正地為病人著想，很多事情就能避免”
陳主任給予患者的人文關(guān)懷,，不僅體現(xiàn)在耐心仔細,、春風(fēng)拂面般的交流關(guān)心中，他更想患者所想,，一方面解決病人的病痛,，另一方面想方設(shè)法的減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān)。
在病情診治上,，他會為每一位患者提供多個治療方案,，把每個方案的優(yōu)缺點都和病人講解清楚，最后提出自己的看法,，讓病人自己最后決定,。尤其是在門診上，類似的話要重復(fù)很多遍,，一天下來頭昏眼花,，比做一天手術(shù)都累?！扒疤扉T診的時候,，上午的患者看到下午一點多結(jié)束?！奔幢闶琼斨嚳孰y耐,，陳主任仍微笑著向最后一位患者說清病因、治療方案。沒人知道,，他的身體已經(jīng)到了極限,，“上午沒時間喝水，結(jié)束之后看到洗手的水都想捧起來喝,?！标愔魅涡χf。
在患者出現(xiàn)病情變化的時候,，陳主任表現(xiàn)出來的不是躲避,，而是敢于擔(dān)當(dāng)，想盡一切辦法幫助病人渡過難關(guān),，讓病人體會到醫(yī)生是真正的在幫助他,。關(guān)節(jié)外科護士長王秀霞回憶說，以前有個病人突然出現(xiàn)病情變化,，陳主任當(dāng)時在門診坐診,，接到電話后及時趕到病房，查看病人的情況后及時聯(lián)系ICU,，病人在陳主任,、主管醫(yī)生及責(zé)任護士的陪同下及時轉(zhuǎn)入ICU進行治療。
“治療期間陳主任每天都去ICU詢問病人的情況,，雖然最終的治療效果不理想,，但是病人對陳主任還是滿懷感激之情?！边@種情況下,，患者對醫(yī)生是滿懷的感激之情，若非陳主任真正打動患者和家屬人性關(guān)懷,，又怎會有患者的換位理解,。
這正如陳主任總是掛著嘴邊的話，“只要你從心里真正地為病人著想,，即使你的服務(wù)過程中有點瑕疵,，病人都能理解你，這樣會避免很多醫(yī)療糾紛,?！?/p>
和患者聊起來,，似乎每個人都有道不盡的感謝,，說不完的感動，陳主任只是不好意思的笑著搖搖手,，“這都是應(yīng)該的,，也是基本的，患者和家屬們更不容易?！彼麑ψ约旱母冻鲋蛔植惶?，但是同事和患者都看在眼里?！盁o論多晚,，陳主任都回來看看我們的情況再走，那天他下了手術(shù)都十點了,，還來看看我們,。”李梅說,。
的確,，陳永志把“一切以病人為中心”的理念放在心間，他說只要這樣,，他才能在騎自行車離開醫(yī)院的時候,，獲得一天最輕松的時刻。
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