2月9日上午,，菏澤市立醫(yī)院門診大廳內(nèi)井然有序,，掛號、取藥、繳費以及檢查室門口有條不紊,。據(jù)了解,，很多患者早上7點多就趕到醫(yī)院,，等候就診,。多位身穿紅馬甲服務(wù)志愿者分散在門診大廳及自助機(jī)等處，及時引導(dǎo)患者合理安排檢查,，最大程度上避免人員扎堆現(xiàn)象,。
據(jù)介紹，正月初三以來,，菏澤市立醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員早已切換至節(jié)后忙碌模式,。面對節(jié)后就診高峰，市立醫(yī)院在抓好疫情常態(tài)化精準(zhǔn)防控的同時,，多措并舉,，多部門通力合作,，保障所有就診患者在高峰期間順利看病、及時住院,，讓高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)給來院就診者送去健康,。
疫情防控不放松
“進(jìn)院請出示健康通行碼，測量體溫,，佩戴好口罩……”在菏澤市立醫(yī)院門口，短短幾句話循環(huán)播報,，保安堅守在崗位,，他們正巨細(xì)無遺地進(jìn)行“一看一測一查一問”工作?；颊吆图覍僖来瓮ㄟ^測溫和驗證健康碼進(jìn)入醫(yī)院就診,。
據(jù)醫(yī)院黨委委員朱朝金介紹，這幾天菏澤市立醫(yī)院迎來就診高峰期,，新冠肺炎疫情防控任務(wù)將更加艱巨,。為了達(dá)到科學(xué)、規(guī)范,、有效地防控,，合理疏導(dǎo)就診群眾，醫(yī)院結(jié)合往年節(jié)后就診高峰期實際情況,，出臺了一系列措施,。做到“一手抓疫情防控，一手抓基本診療”,，“兩手都要抓,，兩手都要硬”，“一診一患”“一患一陪一證”的就診制度嚴(yán)格落實,。
“雖然人很多,，但進(jìn)來之后有很明顯的指示標(biāo)志，流程安全有序,，也有志愿者引導(dǎo),，來看病很放心?！碑?dāng)天上午,，帶孩子在市立醫(yī)院就診的王女士說。
當(dāng)最后一個就診人員離開后,，保潔,、消殺人員清掃垃圾、消毒,，以潔凈的環(huán)境迎接第二天的到來,。
確?；颊呒皶r就診
在門診大廳導(dǎo)醫(yī)臺，幾位護(hù)士不厭其煩地回答每位患者及家屬的各種問題,；志愿者不停穿梭在人群中引導(dǎo),，最大程度上避免人員扎堆，讓患者安全有序就醫(yī),。
為應(yīng)對節(jié)后就診高峰,，該院從2月3日起安排工作人員分批次至門診、醫(yī)技科室進(jìn)行巡查及現(xiàn)場疏導(dǎo),，保障就診秩序,。后勤保障人員逐個檢測醫(yī)療檢查設(shè)備、自助機(jī)和電梯等,。從昨天起又增加醫(yī)護(hù)人員和自助機(jī)運維人員,，保潔、保安,、電梯運維人員等也提前到崗,，做好就診指引和就診疏導(dǎo)。
門診是醫(yī)院重要的服務(wù)窗口,，直接影響醫(yī)院的形象及患者的就醫(yī)體驗,。黨委委員朱朝金說，為緩解門診一線壓力,，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù),、行政、后勤人員全力以赴,，多部門通力合作,，一起為就醫(yī)患者提供導(dǎo)診、協(xié)助掛號,、自助機(jī)使用,、維持秩序、處理突發(fā)事件等服務(wù),，減少患者等待時間,，保障患者順利就醫(yī)，滿足患者就醫(yī)需求,。就診高峰還將持續(xù)一段時間,，也請廣大患者做好來院前準(zhǔn)備。
患者就醫(yī)秩序井然
“雖然看病人很多,，但感覺還是很方便的,，到哪兒都有工作人員指引，不需要反復(fù)排隊，感覺整個就診流程很順利,?！?月9日一大早，李女士到門診看口腔病,，通過志愿者的熱情服務(wù),，順利完成就診。
據(jù)了解,，今天凌晨4點多,，手術(shù)室工作人員周娜、趙雪珍等才回家休息,；早晨6點多,，昨天最后一臺常規(guī)手術(shù)進(jìn)了房間，8點多完成......病房里,，醫(yī)護(hù)人員來回奔波，有時連水都顧不上喝一口,。門診加班加點,，早來晚走、中午不休息,，午飯往往是1點多吃,，10來分鐘后就接診。大家無怨無悔,，確?；颊呒皶r就診、檢查和治療,，希望患者早一天康復(fù),。
醫(yī)院黨委書記、院長馮峰表示,，為確保前來就診的患者可以順利就診,，醫(yī)院門診每天有一位院級領(lǐng)導(dǎo)值班，協(xié)調(diào)門診相關(guān)事宜,；各專家門診準(zhǔn)時開診,，避免就診患者等待。如工作時間內(nèi)看不完就延長專家門診時間,，直到看完最后一個,。門診相關(guān)科室如收款處、藥房及其他醫(yī)技科室相應(yīng)延長工作時間......保安及時疏導(dǎo),，引導(dǎo)停車,；全院節(jié)日輪休暫停；保障病房藥品及時有效供應(yīng)。全院人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，滿足所有患者的就診需求,，讓高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)給來院就診者送去健康。
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