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“我的孫子從小患有哮喘病,，多年來我們也去其他醫(yī)院看過,，但市立醫(yī)院的服務(wù)是最好的,，有時(shí)看病的孩子較多,，但兒科哮喘門診主任王翠華總是不急不躁的對(duì)每一個(gè)孩子,?！痹谑辛⑨t(yī)院門診大廳,，貼著一封80歲老人手寫的感謝信,，信中表達(dá)了對(duì)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度評(píng)價(jià),，以及對(duì)多位醫(yī)護(hù)人員的不盡的感激之情，情義真切,，字字暖心,。

7日，記者在兒科哮喘門診見到手寫感謝信的王奶奶,，雖然已有80歲高齡,，但談吐鏗鏘有力,，提及為何手寫感謝信，“除了就診時(shí)服務(wù)熱情,，王翠華還教老年人如何使用手機(jī)上網(wǎng)課,，學(xué)習(xí)在生活中如何減少兒童哮喘病頻率的發(fā)生，這是其他醫(yī)院所無法比擬的,，”王奶奶堅(jiān)定地說,。

“王奶奶的孫子是1月份來到市立醫(yī)院兒科哮喘門診，期間也不間斷的醫(yī)院復(fù)查,，兒科患者不像成年患者懂得配合,，需要更多的熱情，本著方便患者的原則,，手把手教會(huì)王奶奶如何利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)哮喘病知識(shí),，減少發(fā)病頻率。其實(shí)這是我們?nèi)粘Ｖ性賹こ２贿^的事,，我覺得是一件很小的事,，在得知患者家屬專程寫感謝信后，感到十分意外又暖心,，這既是對(duì)自己工作的認(rèn)可與支持,，更是對(duì)我們未來工作的監(jiān)督和鞭策?！蓖醮淙A告訴記者,。

無論是王奶奶感謝的王翠華亦或是市立醫(yī)院其他的醫(yī)護(hù)工作人員，這封暖心的感謝信,，承載著患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可與感激,，傳遞著濃濃的醫(yī)患情，下一步,，菏澤市立醫(yī)院將繼續(xù)以患者滿意為宗旨和動(dòng)力,，以飽滿的熱情服務(wù)，不斷提升患者就醫(yī)獲得感和幸福感,，全力以赴為患者“心”健康保駕護(hù)航,。